Condiciones Generales de Compra, Envío y Devoluciones

1.1 Proceso de Compra

1. Selecciona los productos y añádelos al carrito
2. Revisa tu pedido en el carrito de compra
3. Completa el proceso de checkout con tus datos
4. Selecciona método de pago y envío
5. Confirma tu pedido
6. Recibirás email de confirmación

1.2 Precios y Pagos

• Precios: Todos los precios incluyen IVA
• Métodos de pago aceptados:
  • Tarjetas de crédito/débito
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago

1.3 Disponibilidad

• Reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores en precio o disponibilidad
• Te notificaremos cualquier incidencia con tu pedido

2.1 Zonas y Plazos

• España Peninsular: 2-5 días laborables
• Islas Baleares: 3-7 días laborables
• Islas Canarias: 5-10 días laborables
• Unión Europea: 7-15 días laborables

2.2 Gastos de Envío

• Pedidos superiores a 30€: ENVÍO GRATIS
• Pedidos inferiores a 30€: 3,95€
• Envíos urgentes: Consultar tarifas
• Pedidos internacionales: Coste variable

2.3 Seguimiento

• Recibirás email con número de seguimiento
• Puedes rastrear tu pedido en nuestra web
• Soporte disponible para consultas de envío

3.1 Plazo para Devoluciones

• 30 días naturales desde la recepción
• Producto debe estar en perfecto estado
• En su embalaje original con etiquetas

3.2 Procedimiento Devoluciones

Sigue estos pasos:

1. Contacta con nuestro servicio al cliente
2. Rellena formulario de devolución
3. Empaqueta el producto correctamente
4. Envíanos el paquete con el número proporcionado
5. Procesaremos la devolución en 5-7 días

3.3 Gastos de Devolución

• Devolución por defecto: Gratuita
• Devolución por cambio de opinión: Cliente asume gastos de envío
• Productos defectuosos: Nos hacemos cargo de todos los gastos

4.1 Cambios de Producto

• Aceptamos cambios por talla/color según disponibilidad
• Mismo procedimiento que devoluciones
• Plazo: 30 días naturales

4.2 Garantía Legal

• Garantía mínima: 2 años para productos nuevos
• Productos defectuosos: Derecho a reparación, sustitución o devolución
• Conserva ticket o factura de compra

Productos no devolubles:

• Productos personalizados o hechos a medida
• Productos de higiene íntima (abiertos)
• Software y productos digitales
• Productos perecederos